Aqui você encontrará respostas para as perguntas mais comuns relacionadas às suas compras em nossa loja. Este guia foi elaborado para esclarecer suas dúvidas e garantir uma experiência de compra satisfatória.
Quais formas de pagamento posso aproveitar para realizar minha compra?
Em nossa loja, disponibilizamos diversas opções de pagamento para facilitar sua experiência:
Qual é o custo de envio?
O custo de envio varia conforme o total da compra e sua localização. Você poderá visualizar o valor exato no checkout, antes de finalizar a compra. Além disso, é possível verificar a opção de frete e prazos logo abaixo de cada produto no site.
Como se realizam os envios?
Os envios são realizados através dos seguintes serviços:
Onde posso receber meu pedido?
Ficamos felizes em informar que realizamos envios para todo o país, garantindo que você tenha acesso aos nossos produtos, não importa onde esteja.
Quanto tarda em chegar o pedido?
O prazo de entrega varia de acordo com o tipo de envio escolhido. Ao inserir seu CEP no site para verificar o frete, você verá a estimativa da data de entrega. Em geral, o tempo de entrega varia de 3 a 11 dias úteis após a confirmação do pagamento.
Qual o prazo para realizar uma troca?
Caso você não esteja satisfeito com o produto, poderá solicitar a troca em até 7 dias corridos após o recebimento. O prazo é contabilizado a partir da data fornecida pelo rastreio da entrega.
O que fazer se o produto não chega em bom estado?
Se o produto chegar com defeito ou em má condição, entre em contato conosco pelo e-mail [email protected] ou pelo WhatsApp 11 966601747. Envie uma foto do produto e informe qual o problema. Após a nossa avaliação, se o defeito for confirmado, enviaremos um novo produto sem custo adicional.
Esperamos que estas informações ajudem a esclarecer suas dúvidas. Se você tiver mais perguntas, não hesite em nos contatar!
